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Esta Política de Privacidad se dicta en cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y su normativa complementaria, y tiene por objeto informar a los usuarios del sitio www.galernaweb.com sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable de la base de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es Queleer S.A. (Galerna), CUIT 30-71109376-8, con domicilio en Av. Juan de Garay 2520, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Correo de contacto: [email protected]

2. Datos personales recolectados

Galerna podrá recolectar y tratar los siguientes datos:

  • Datos de identificación y contacto: nombre y apellido, DNI o CUIT, domicilio, teléfono, correo electrónico.

  • Datos necesarios para la compra y entrega de productos: dirección de facturación y de envío, código postal, datos de contacto alternativos.

  • Información de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, cookies y tecnologías similares.

  • Datos vinculados a medios de pago: procesados a través de plataformas de pago y entidades bancarias habilitadas (Galerna no almacena datos sensibles de tarjetas en sus propios servidores, salvo lo estrictamente necesario y conforme a la legislación aplicable).

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se utilizarán para:

  1. Gestionar el registro de usuarios en el sitio.

  2. Procesar pedidos, pagos, facturación, envíos y atención postventa.

  3. Enviar comunicaciones comerciales vinculadas a novedades editoriales, promociones, descuentos y campañas de Galerna, siempre que el usuario lo haya autorizado (por ejemplo, suscripción a newsletters).

  4. Mejorar la experiencia de navegación, funcionamiento del sitio y calidad del servicio.

  5. Dar cumplimiento a obligaciones legales, contables, fiscales y regulatorias.

4. Base legal y carácter obligatorio de los datos

El suministro de determinados datos personales es necesario para:

  • La celebración, ejecución y cumplimiento del contrato de compraventa (por ejemplo, datos de facturación y envío).

  • La atención de consultas o reclamos.

La negativa a proporcionar los datos imprescindibles puede impedir la realización de ciertas operaciones o la correcta prestación de los servicios.

5. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias del usuario y obtener estadísticas de uso.

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6. Cesión y transferencia de datos

Galerna podrá compartir datos personales exclusivamente con:

  • Proveedores de servicios necesarios para la operación del sitio y la gestión de las compras (operadores logísticos, pasarelas de pago, servicios de email marketing, soporte técnico, etc.).

  • Autoridades administrativas o judiciales competentes, cuando así lo exija la normativa aplicable.

En todos los casos, Galerna procurará que los terceros receptores sólo traten los datos personales conforme a las finalidades específicas para las cuales fueron comunicados y bajo condiciones de confidencialidad y seguridad adecuadas.

7. Derechos de los titulares de los datos

El titular de los datos personales tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos.

  • Rectificar y actualizar los datos inexactos o incompletos.

  • Suprimir o bloquear los datos cuando corresponda.

  • Retirar su consentimiento para el tratamiento con fines comerciales en cualquier momento.

Estos derechos pueden ejercerse en forma gratuita, enviando un correo electrónico a [email protected] o una nota escrita al domicilio de Galerna, indicando nombre completo, tipo y número de documento y el derecho que desea ejercer.

Se informa que la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), organismo de control de la Ley 25.326, tiene la función de atender las denuncias y reclamos que se interpongan por incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

8. Conservación y seguridad de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descriptas y de acuerdo con los plazos legales de conservación aplicables.

Galerna adopta medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra el acceso, pérdida, alteración o divulgación no autorizados, sin perjuicio de que ningún sistema resulte invulnerable.

9. Modificaciones de la política

Galerna podrá modificar la presente política cuando lo considere necesario. Las modificaciones se publicarán en www.galernaweb.com y entrarán en vigencia a partir de su publicación o desde la fecha que se indique expresamente.